관리비를 앱에서 볼 수 없어요

증상

앱에서 관리비 메뉴에 들어갔는데 내역이 비어 있거나 조회되지 않음.

앱 첫 화면의 관리비 금액은 함께 표시된 청구월과 다른 달의 금액이 나옴(2026-09-18 확인, 서버 문제). 정확한 금액은 관리비 메뉴에서 보도록 안내할 것. 관리비 메뉴의 금액은 정상임.

관리비 서비스는 정상 운영 중(2026-09-17 확인, 점검 종료). 관리비가 안 보이면 관리사무소가 해당 월 관리비를 등록하지 않은 것이므로 관리사무소에 문의하도록 안내.
임대료는 연동으로 들어오지만 관리비는 관리사무소가 직접 등록하는 항목이라는 차이를 설명.
등록이 늦는 경우 관리사무소에 문의하도록 안내.
첫 화면 금액이 이상한 경우 — 관리비 메뉴에서 다시 보도록 안내. 그 값이 맞는 금액임.
오래된 달을 찾는 경우 — 최근 3개월만 보이는 것이 정상이라고 안내. 그 이전 자료는 관리사무소에 요청하도록 함.
증감(전월 대비·전년 대비)이 하나도 안 보이는 경우 — 비교할 달의 관리비가 등록되어 있지 않은 것임. 관리사무소에 그 달 등록 여부를 확인하도록 안내.
우리 단지에만 있는 항목(가수금 등)에 단위가 안 붙어 보이는 경우 — 금액 자체는 맞음. 단위는 단지별로 따로 등록해야 붙으므로 고객센터에 접수.
관리사무소가 등록에 실패하는 경우는 기본매뉴얼/관리사무소/관리비 등록이 안 돼요를 따름.

고객센터(070-7784-1843)로 연결할 것. 단지명, 동호수, 보려는 월, 어느 화면인지(첫 화면 / 관리비 메뉴), 화면에 뜬 문구를 전달.

임대료·미납 관련 안내 — 앱에 보이는 임대료는 등록된 고지 내역임. 미납은 가장 최근 고지월 기준으로만 보임. 더 오래된 미납을 찾으면 관리사무소에 문의하도록 안내. 임대료 실시간 조회는 아직 열지 않은 기능임(2026-09-18 기준).

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