단지 검색이 안 돼요

증상

관리자 시스템에서 단지를 검색해도 나오지 않음. 신규 단지인 경우가 많음.

먼저 확인

• LH 에너지 플랫폼에서 해당 단지가 검색되는지 먼저 확인할 것. 단지 정보는 여기서 받아옴.
• 단지명을 COTIS 기준 이름으로 정확히 검색했는지 확인할 것.
• 단지의 도로명 주소가 채워져 있는지 확인할 것. 주소가 없으면 앱에서도 검색되지 않음.

조치

1. 단지 정보는 스케줄러가 LH 에너지 플랫폼에서 매일 1회 가져옴. 이 과정에서 누락되면 우리 시스템에 단지가 없음.
2. 에너지 플랫폼에는 있는데 우리 쪽에 없으면 왜 안 넘어왔는지 DB와 WAS 로그 확인. 로그 확인은 기본매뉴얼/운영/WAS 로그 확인을 따를 것.
3. 값은 스케줄러를 통해서만 들어오므로 다음 실행까지 기다리면 시간이 오래 걸림. 급하면 DB에 직접 넣을 것.
4. 에너지 플랫폼에도 단지가 없거나 주소가 비어 있으면 기본매뉴얼/운영/서비스 오픈의 주소 확인·수동 반영 절차를 따를 것.
5. 단지는 있는데 블록 하나만 빠진 경우가 있음. 2026-02-13 울산다운2에서 A-5블럭은 비대상이었으나 A-6블럭이 대상 리스트에서 누락돼 앱 연동이 안 됨. 이때는 LH 담당자에게 대상 단지 리스트 확인을 요청하고, 회신 전까지 관리사무소에는 “확인 후 재안내”로 답할 것.

그래도 안 되면

LH 스마트홈 담당자에게 해당 단지 기준정보 현행화를 요청함. 회신을 반드시 받고, 회신 후에도 약 3일간 매일 값이 유지되는지 확인함. 일 배치가 수동 입력값을 덮어쓸 수 있음.

운영 DB 직접 반영에 별도 승인 절차 없음(2026-09-17 확인). 단지 검색이 안 되는 주된 원인은 신규 단지의 도로명주소가 아직 없는 경우이며, 주소를 알아내 관리자가 바로 DB에 넣으면 됨.

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