WAS 로그 확인

목적

단말기·게이트웨이 조회가 안 될 때 서버에 직접 붙어 WAS 로그에서 원인을 찾음. grafana로 안 잡히는 경우에 씀.

보는 순서는 LMW → APW → 홈넷 순임. LMW보다 APW에 로그가 남아 있을 확률이 높음. 상태만 빠르게 보려면 SCW 쪽을 먼저 볼 것. 1시간마다 핑을 보내기 때문임.

MobaXterm으로 was01 또는 was02에 접속할 것(운영 환경).
로그 디렉터리로 이동할 것.
- cd /app/logs/was/tomcat-lmw
- 또는 cd /app/logs/was/tomcat-apw
less -R catalina.out으로 열 것. APW는 apw.log, apw_error.log(일별 롤링, 30일 보관)에도 남으므로 catalina.out에 없으면 여기를 볼 것.
로그 안에서 검색할 것.
- shift + g : 맨 끝으로 이동
- / : 위에서 아래로 검색
- ? : 아래에서 위로 검색
- shift + ins : 붙여넣기
오류 문구를 찾아 원인을 가를 것.
- Connection timed out → 응답이 오지 않는 것. 방화벽 확인 요청 메일을 보낼 것
- SSL 인증서 확인 실패 → 인증서 만료. 기본매뉴얼/운영/홈넷 서버 연동 (인증서 발급)의 재발급 절차를 따를 것
- PKIX path building failed → 홈넷사가 우리 인증서를 등록하지 않음
- 수집된 데이터가 없습니다 / total_count:0 → 홈넷 서버가 빈 목록 응답. 홈넷사에 전달할 것
- 홈넷연동상태코드를 확인해주세요 / LH플랫폼 인증정보가 없습니다 / 홈넷 서버 도메인 정보 없음 → 우리 DB의 홈넷서버 설정 문제. 토큰 요청 전 검증에서 막힌 것. 공개노트/기능/홈넷 서버 연동

오류 문구를 찾았고 어느 쪽 문제인지 판정했음
관리자 시스템의 최종 내역 생성 일시를 함께 확인했음. 홈넷사가 1시간마다 heart beat를 보내므로, 이 값이 최근이면 “서버 상태 알림은 잘 오고 있다”는 사실을 홈넷사 메일에 같이 적을 것
홈넷사에 보낼 request/response를 떴음

로그를 밖으로 내보낼 때는 Authorization: Bearer ... 줄, 공인 IP, 사용자 아이디를 지우고 씀. 위키에는 검색 키워드만 남김.

tags	운영, 로그, 서버
aliases	was 로그, catalina.out, 서버 로그 확인, lmw apw 로그, mobaxterm 접속, 로그 직접 보기